Este hotel está ubicado en una calle tranquila, justo al lado de la Gran Vía de Madrid y a solo 200 metros de las estaciones de metro Callao y Plaza de España. El hotel funcional cuenta con WiFi gratuita de alta velocidad, mostrador de información turística y tienda de regalos. Las habitaciones del Hotel Los Condes disponen de aire acondicionado, minibar, TV de pantalla plana con canales vía satélite y escritorio con caja fuerte para ordenador portátil. También incluyen prensa diaria gratuita, cafetera, café y té. El baño privado tiene ducha de altura regulable, secador de pelo y artículos de aseo. Asimismo, están equipadas con caja fuerte y ropa de cama de algodón egipcio. El Hotel Los Condes sirve un desayuno buffet en su cafetería. Se presta un servicio de habitaciones disponible las 24 horas.